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Ausbildung der ehrenamtlichen Mitarbeiter und
Mitarbeiterinnen in der TelefonSeelsorge
Menschen
in seelischen Krisen zu verstehen und ihnen zu helfen, neuen Mut zum
Leben zu finden, verlangt Einfühlungsvermögen,
Fingerspitzengefühl und beraterische Kompetenz.
Richtiges Zuhören ist eine Grundqualifikation
für ein helfendes Gespräch.
Dazu gehört auch, das Gehörte strukturieren und
ordnen und die dazugehörigen Empfindungen,
Gefühle und Phantasien benennen zu können.
Bevor die ehrenamtlichen Mitarbeiter/innen am Telefon Dienst
tun, erhalten sie eine gründliche Ausbildung in
Gesprächsführung und seelsorgerlicher Beratung.
Die theoretischen Grundlagen basieren auf Konzepten der
Transaktionsanalyse, der Gesprächspsychotherapie und der
Kommunikationspsychologie.
Die Ausbildung beinhaltet u.a. Selbsterfahrung, Training der Intutition und Selbstwahrnehmung, Theorie und Praxis der
Gesprächsführung, Kommunikationstraining, Grundlagen
der klinisch-psychologischen Diagnostik und Erarbeitung von Kenntnissen
über seelische Krisen und Krankheiten.
Themen der Ausbildung sind im Einzelnen:
- Aktives
Zuhören nach Rogers und Gordon
- Theorie
der Gesprächsführung nach Modellen der
Transaktionsanalyse und der Kommunikationstheorie
- Training
in Kommunikation und ressourcen- und lösungsorientierter
Gesprächsführung
- Auseinandersetzung
mit theologischen und ethischen Fragen zur Seelsorge
- Kenntnisse
über seelische Krisen und Krankheiten
Die Ausbildungszeit beträgt 150 Stunden
und dauert 12 bis 14 Monate. Sie verteilt sich auf 2-3 Wochenenden und
wöchentliche Sitzungen (ausgenommen sind die hessischen
Schulferien). Hinzu kommen mindestens 2 x 20 Std. Hospitation am
Telefon.
Persönliche Voraussetzungen
für die Ausbildung sind:
- Körperliche und seelische Belastbarkeit
- Einfühlungsvermögen
- Selbstwahrnehmung mit den eigenen Schwächen und Stärken
- Fähigkeit, Vertraulichkeit und Schweigepflicht einhalten zu können
- Teamfähigkeit
- Offenheit und Toleranz
- Offenheit gegenüber religiösen Fragen
- Möglichst nicht viel jünger als 25 Jahre sein
- Bereitschaft, Keine Ratschläge (aus-) zu verteilen
- Die
Bereitschaft und Fähigkeit zur Verschwiegenheit und
Anonymität
Die Ausbildung ist kostenlos, wenn Sie sich verpflichten, 2 Jahre 12 Stunden Dienst am Telefon zu machen
und regelmäßig an Supervision und Fortbildung
teilzunehmen.
Nach der Ausbildung werden die neuen Mitarbeiter undMitarbeiterinnen in
einem feierlichen Gottesdienst in ihre neue Ausgabe eingeführt.
Ausbilder:
Heidemarie Raab-Weinberg, Dipl.-Pädagogin
Gesprächstherapeutin und Heilpraktikerin für
Psychotherapie
Ulrich Hoffmann
Pfarrer, Dipl.-Pädagoge, Transaktionsanalytiker (CTA), Lehrsupervisor
(EAS)
Leiter der Ökumenischen Telefonseelsorge Main-Kinzig
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